Éditeur : The Big Hub Sàrl, société à responsabilité limitée de droit suisse (en cours d'inscription au registre du commerce). Siège : Rue Saint-Martin 22, 1003 Lausanne, Suisse. Numéro IDE : en cours d'attribution (inscription au registre du commerce en cours). Contact légal : legal@watodo.ch · Protection des données : legal@watodo.ch.
Les présentes conditions générales (les « CGV B2B ») régissent la relation entre The Big Hub Sàrl (« Watodo ») et tout établissement, commerce, organisateur ou professionnel (l'« Établissement » ou le « Client ») souscrivant à un service payant. Elles complètent les CGU ; en cas de contradiction sur un point qu'elles couvrent, les présentes prévalent pour la relation professionnelle.
1. Objet
Watodo édite un annuaire d'établissements (restaurants, bars, cafés, clubs) et un agenda événementiel. Les présentes régissent les abonnements payants donnant accès à des outils professionnels : fiche enrichie, statistiques détaillées, publication d'offres et mise en avant. La présence dans l'annuaire est gratuite : aucun établissement ne paie pour exister ou être référencé.
2. Qualité de professionnel
Le Client déclare agir à des fins professionnelles (et non en qualité de consommateur) et disposer du pouvoir d'engager l'Établissement. Les présentes constituent un contrat B2B.
3. Abonnements et prix
- Essentiel — 29.– / mois : fiche enrichie (photos, description, liens menu et réservation) et statistiques détaillées.
- Premium — 49.– / mois : tout l'Essentiel, plus la publication d'offres et happy hours et une mise en avant badgée « Sponsorisé » dans la catégorie de l'établissement.
- Option annuelle — 490.– / an (équivalent à deux mois offerts).
Prix en francs suisses. The Big Hub Sàrl n'est pas assujettie à la TVA ; aucun montant de TVA n'est ajouté.
4. Souscription, facturation et paiement
4.1 La souscription s'effectue en ligne. Le paiement est traité par notre prestataire Stripe ; le Client accepte les conditions applicables au moyen de paiement choisi.
4.2 L'abonnement est reconduit automatiquement à échéance (mensuelle ou annuelle) jusqu'à résiliation. Un rappel est envoyé avant chaque renouvellement annuel.
4.3 En cas de défaut de paiement, Watodo peut suspendre l'accès aux fonctionnalités payantes après relance, sans préjudice du recouvrement des sommes dues.
5. Durée, résiliation, remboursement
- Mensuel : sans engagement, résiliable en tout temps depuis le tableau de bord ; la résiliation prend effet à la fin du mois en cours, sans prorata ni remboursement partiel.
- Annuel : non remboursable en cours de période.
- S'agissant d'un contrat B2B, aucun droit de rétractation propre aux consommateurs ne s'applique.
- Watodo peut résilier ou suspendre pour non-paiement ou violation des présentes ou des CGU, le cas échéant sans préavis pour les manquements graves.
6. Obligations de l'Établissement
- Garantir l'exactitude des informations publiées (horaires, adresse, contacts, fiche).
- Honorer toute offre publiée pendant sa fenêtre de validité : une offre affichée doit être réellement applicable au client qui la présente.
- Ne publier que des contenus dont il détient les droits, et s'abstenir de tout contenu trompeur, illicite ou portant atteinte aux droits de tiers.
- Concéder à Watodo, sur les contenus qu'il fournit, une licence d'affichage et de promotion dans le cadre du Service (voir CGU art. 11, adaptée au contexte professionnel).
- Respecter la législation applicable (concurrence, prix, publicité, protection des données de sa propre clientèle).
7. Revendication d'un établissement
La prise de contrôle d'une fiche (« revendication ») est soumise à vérification du lien entre le demandeur et l'établissement. Watodo peut refuser ou révoquer une revendication frauduleuse ou non justifiée.
8. Mise en avant et transparence
La mise en avant Premium est systématiquement signalée par la mention « Sponsorisé » et n'est jamais mêlée au classement organique de l'annuaire.
9. Absence de garantie de résultats
La visibilité offerte ne constitue aucune garantie de fréquentation ou de chiffre d'affaires. Watodo est tenu à une obligation de moyens, non de résultat. Aucune garantie de disponibilité 24/7 n'est donnée (voir CGU art. 24).
10. Modération
Watodo peut retirer tout contenu trompeur, illicite ou non honoré (offre non respectée, fausse information), sans préavis.
11. Responsabilité
Dans toute la mesure permise par le droit applicable, la responsabilité de Watodo est limitée aux dommages directs et prouvés, à l'exclusion des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, de bénéfice, de clientèle, d'image). Sa responsabilité totale et cumulée envers le Client, tous chefs confondus, est plafonnée aux montants effectivement payés par le Client au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur. Ces limitations ne s'appliquent pas en cas de dol ou de faute grave (art. 100 et 101 CO).
12. Données
Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité. Chaque partie respecte la législation sur la protection des données pour les traitements qui lui incombent.
13. Modification des conditions et des prix
Watodo peut modifier les présentes et ses tarifs ; les modifications sont communiquées et s'appliquent au renouvellement suivant. La poursuite de l'abonnement vaut acceptation.
14. Droit applicable et for
Les présentes sont soumises au droit suisse. Le for exclusif est à Lausanne, siège de l'Éditeur, la relation étant de nature professionnelle.
15. Contact
The Big Hub Sàrl — Watodo, Rue Saint-Martin 22, 1003 Lausanne. IDE en cours d'attribution. Contact : contact@watodo.ch.